An- / Abreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie Ihr Zimmer etwas länger benötigen, besprechen Sie dies bitte mit der Rezeption

Adapter
Wechselstrom-Adapter sowie div. Handy-Ladekabel erhalten Sie an der Rezeption, wenn vorhanden

Allergiker
Auf Wunsch erhalten Sie Allergikerbettwäsche, melden Sie sich einfach kurz an der Rezeption oder geben Sie vor Anreise Bescheid.

Ärzte
Eine 24-Stunden-Notfallpraxis befindet sich im Friedrich Ebert Krankenhaus in Friesenstraße 11, 24534 Neumünster. Unsere Empfangsmitarbeiter vereinbaren gerne einen Termin in einer nahegelegenen Praxis.

Babybett
Ein Babybett stellen wir Ihnen gerne zum Preis von €16,00 zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an unseren Empfang.

Bademäntel und Hausschuhe
Ein Bademantel und Hausschuhe bekommen Sie an der Rezeption von unseren Empfangsmitarbeitern.

Bahnhof
Der Hauptbahnhof Neumünster befindet sich ca. 5 Minuten vom Hotel entfernt. Bei Reservierungen und Fahrplanauskünften sind Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter gerne behilflich.

Bankett
Gerne informieren Sie unsere Empfangsmitarbeiter über Bankett- und Tagungsangebote. Planen Sie mit uns Ihre nächste Festlichkeit mit der Familie oder ein Event mit der Firma.
Tel.: 04321 904-150. Wir sind montags-freitags 9:00-17:00 Uhr erreichbar.

Besucher
Wir bitten unsere Hotelgäste, ihre Zimmerbesucher an der Rezeption anzumelden. Diese Maßnahme soll vor allem den Schutz und die Sicherheit der Gäste selbst gewährleisten. Ein Besucher, der sich über Nacht aufhält, wird als zweiter Zimmerbewohner registriert und erhöht dementsprechend den Zimmerpreis. Weitere Informationen und Preisauskünfte erhalten Sie bei unseren Mitarbeitern an der Rezeption.

Bitte nicht stören
Sollten Sie in Ihrem Zimmer nicht gestört werden wollen, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ außen an die Zimmertür.

Brandgefahr
Verständigen Sie bitte umgehend persönlich oder telefonisch den Empfang. Eine Fluchtwegbeschreibung finden Sie an Ihrer Zimmertür. Benutzen Sie nicht den Aufzug.

Bügelbrett & Bügeleisen
Benötigen Sie ein Bügelbrett und ein Bügeleisen, wenden Sie sich bitte an den Empfang. Gerne übernehmen wir das Bügeln Ihrer Wäsche. Bitte informieren Sie sich über anfallende Kosten an der Rezeption.

Drucker
Gerne Drucken wir gegen Gebühr Ihre Dokumente aus, bitte senden Sie diese per E-Mail unter Angabe Ihrer Zimmernummer und ob farbig oder schwarz/weiß an den Empfang unter info@hotel-prisma.de

Eiswürfel
Eiswürfel erhalten Sie auf Wunsch in unserem Restaurant.

Express Check out
Begleichen Sie ihre Rechnung bis 21 Uhr vor dem Abreisetag um dann am nächsten Tag bequem nur noch den Schlüssel abzugeben.

Fahrrad- und E-Bike Verleih
Bei uns können Sie E-Bikes leihen, sowie Fahrräder. Bitte erfragen Sie die Verfügbarkeit an der Rezeption.
Wir berechnen pro E-Bike/Tag 19,00 €, pro Fahrrad/Tag 8,00 €.

Flughafen
Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen in Hamburg. Er ist ca. 57km vom Hotel entfernt. Auskünfte über öffentliche Verkehrsmittel (per Zug oder mit dem Bus) erteilt Ihnen gerne die Rezeption, oder nutzen Sie unser Taxiangebot für Hotelgäste!

Fotokopien
Gerne fertigen unsere Empfangsmitarbeiter gegen Gebühr Fotokopien von Ihren Dokumenten an.

Frühstück
Frühstück – Zimmerfrühstück – Lunchpaket
Unser Frühstücksbuffet steht Ihnen jeden Tag ab 06:30 Uhr bzw Sonntags ab 07:00 Uhr zur Verfügung bis 10 Uhr, bzw 10.30 Uhr. Es erwartet Sie eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken. Möchten Sie unterwegs frühstücken, ist das auch kein Problem. Teilen Sie dem Empfang Ihre Wünsche mit und wir richten Ihnen ein Lunchpaket.

Geldautomat
Der nächste Geldautomat (ING) befindet sich an der Araltankstelle in der Rendsburger Straße, ca. 15 Minuten vom Hotel entfernt.

Gepäckaufbewahrung
Gerne deponieren wir Ihr Gepäck während Ihrer Abwesenheit an der Rezeption, maximal für 24 Stunden

Hygieneartikel
Verschiedene Hygieneartikel, wie Einmal-Rasierer und Zahnbürste erhalten Sie am Empfang.

Internetzugang/WLAN/WiFi
Ein Internetzugang ist mit Ihrem Laptop über Wireless Lan im ganzen Hotel möglich. Bitte wählen Sie „BW Hotel Prisma“ aus und bestätgen Sie die Eingabe. Das Passwort ist Welcome2Prisma. Der Zugang ist kostenlos.

Kissen
Sollten Sie ein oder mehr zusätzliche Kissen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Empfang

Kreditkarten
Sie können bei uns mit allen üblichen Kartenarten bezahlen.

Notausgänge
Auf jeder Etage befinden sich Notausgänge, die entsprechend gekennzeichnet sind. Beachten Sie den Evakuierungsplan in Ihrem Zimmer.

Notarzt
Einen Notarzt erreichen Sie unter der Telefonnummer 0 –112

Notfall
Bitte kontaktieren Sie sofort unsere Mitarbeiter am Empfang persönlich oder unter der Durchwahl 9, wenn Sie sich in einer Notlage befinden.

Parkplatz
Parkplätze stehen für Sie neben unserem Hotel kostenlos zur Verfügung. Bitte denken Sie daran, Wertsachen aus dem Wagen zu nehmen und diesen abzuschließen. Für eventuelle Beschädigungen oder Diebstähle übernimmt das Hotel keine Haftung.

Privatsphäre
Die Privatsphäre unserer Gäste ist uns heilig. Bitte verstehen Sie, dass wir über Sie keine Informationen über Ihren Aufenthalt an Dritte Weitergeben. Sollten Sie dies Wünschen, geben Sie bitte dem Empfang Bescheid.

Qualität
Wir arbeiten täglich an der Verbesserung unseres hohen Standards und freuen uns über alle Anregungen und Wünsche, die unsere Qualität verbessert.

Rauchen
Das Rauchen auf den Zimmern ist verboten! Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für das Rauchen in den Zimmern eine Reinigungsgebühr von 150,00€ erheben. Gerne dürfen Sie auf der dafür vorgesehenen Raucherterasse vor der Lobby rauchen

Regenschirm
Bei schlechtem Wetter erhalten Sie am Empfang einen Regenschirm.

Rezeption
Unser Empfang ist rund um die Uhr und über Ihr Zimmertelefon zu erreichen.

Sauna
Unsere 3 Saunen (Infrarot, finnische Sauna, Bio-Sauna) befinden sich im ersten Stock. Die regulären Öffnungszeiten sind von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass in unserem Saunabereich alkoholische Getränke nicht erlaubt sind.

Scannen
Gern können Sie an unserer Rezeption Dokumente einscannen lassen.

Sehenswürdigkeiten
Die Sehenswürdigkeiten der Stadt finden Sie im Anhang der Gästemappe. Unser Team berät Sie bzgl. Öffnungszeiten und Führungen in den verschiedenen Museen und andere Ausflugsziele rund um Neumünster und Umgebung.

Telefon
Um Gespräche aus dem Hotel zu führen, wählen Sie bitte eine „0“ vor der gewünschten Telefonnummer.

Wäscherei und chemisches Reinigen
Einen Wäschebeutel finden Sie in Ihrem Schrank. Bitte bringen Sie Ihre Wäsche an den Empfang.

Weckservice
Sie müssen morgens früh aufstehen? An der Rezeption bieten wir Ihnen gerne einen persönlichen Weckservice an!

Zimmerservice
Gerne bringen wir Ihnen unsere Speisen und Getränke gegen eine Roomservicegebühr in Höhe von 5,00 € auf Ihr Zimmer.

Zimmer-Reinigung
Ihr Zimmer wird von unserem Personal täglich gereinigt. Sollten Sie dieses nicht Wünschen hängen Sie bitte die rote Zimmerkarte an die Tür oder teilen dies der Rezeption mit.